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Wenn es um die private Krankenversicherung geht, zählt für Ihre Kunden vor allem eines: Schnell wissen, ob und zu welchen Konditionen ein Schutz möglich ist. Genau hier unterstützt Sie die ARAG mit einem effizienten, digitalen Prozess für KV Risiko‑Vorabanfragen.

Warum eine Risiko-Vorabanfrage?

Mit einer Risiko‑Vorabanfrage prüfen Sie unverbindlich, ob Ihr Kunde versicherbar ist, ob ein Risikozuschlag notwendig wird oder ob besondere Bedingungen gelten.

Wie funktionierts?

  • 1. Vorbereitung der Kundendaten
    Sie benötigen die Einwilligung des Kunden, da Gesundheitsdaten übermittelt werden. Wichtig ist außerdem, die vorvertragliche Anzeigepflicht korrekt zu erfüllen – also vollständige und wahrheitsgemäße Angaben zu den Gesundheitsfragen zu machen.
  • Die Anfragen sollten anonym gestellt werden, es sei denn, es liegt eine entsprechende Einwilligungserklärung vor.
    Eine Anfrage pro Person und Mail.
    Dateianhänge wenn möglich als PDF, jpeg/png oder anderen gängigen Formaten.
    Bitte nur relevante Unterlagen beifügen (keine AVB, Produktinfos o. ä.)
    Keine Anfragen per Link – die Bearbeitung ist nicht möglich.
  • 2. Nutzung des Online‑Formulars
    Die ARAG stellt ein digitales Tool zur Verfügung: „Online‑Formular für KV Risiko‑Vorabanfragen“. Hier tragen Sie alle relevanten Informationen ein (Tarifwünsche, Gesundheitsangaben, evtl. Unterlagen). Pflichtfelder müssen vollständig ausgefüllt werden.
Zum Formular Risikovorabanfrage
  • 3. Übermittlung an die ARAG Krankenversicherung
    Nach Absenden des Formulars wird die Anfrage direkt an die ARAG übertragen.
  • 4. Medizinische Prüfung durch die ARAG
    Die ARAG prüft die Anfrage unter Berücksichtigung aller Angaben. Je vollständiger die Gesundheitsinformationen, desto schneller und präziser erfolgt die Rückmeldung.
  • 5. Ergebnis der Vorabanfrage
    Sie erhalten eine verbindliche Annahmeentscheidung der ARAG, die Folgendes enthalten kann: reguläre Annahme Annahme mit Risikozuschlag Annahme mit Leistungsausschluss Ablehnung Die Rückmeldung erfolgt digital und schnell, da der gesamte Prozess online abgewickelt wird.
  • 6. Abschluss des PKV-Antrags
    Wenn der Kunde sich für die ARAG entscheidet, reichen Sie den unterschriebenen Antrag und das Voranfrage‑Protokoll. Damit ist der Prozess abgeschlossen und die Policierung kann erfolgen.